家(jia)政保(bao)(bao)潔(jie)(jie)是指專業的(de)家(jia)政服(fu)務(wu)人(ren)員，對(dui)家(jia)庭(ting)(ting)中的(de)各類(lei)家(jia)居設施(shi)進行清潔(jie)(jie)、保(bao)(bao)養、消毒、保(bao)(bao)潔(jie)(jie)等(deng)一系列(lie)服(fu)務(wu)。隨著(zhu)社會發(fa)展，人(ren)們(men)生活水平的(de)提(ti)高(gao)，對(dui)家(jia)庭(ting)(ting)保(bao)(bao)潔(jie)(jie)服(fu)務(wu)提(ti)出了更高(gao)的(de)要求(qiu)(qiu)，專業家(jia)政服(fu)務(wu)人(ren)員作為家(jia)庭(ting)(ting)中不可或缺的(de)一份子(zi)，成(cheng)為現代家(jia)庭(ting)(ting)對(dui)家(jia)庭(ting)(ting)保(bao)(bao)潔(jie)(jie)的(de)需求(qiu)(qiu)。隨著(zhu)家(jia)政市(shi)場(chang)的(de)不斷(duan)發(fa)展和(he)成(cheng)熟，家(jia)政保(bao)(bao)潔(jie)(jie)也(ye)開始向(xiang)著(zhu)專業化和(he)規范化方向(xiang)發(fa)展。

1. 家政保潔需求現狀(zhuang)

據中(zhong)國家庭(ting)服(fu)務(wu)(wu)業(ye)協會(hui)發(fa)布的《中(zhong)國家庭(ting)服(fu)務(wu)(wu)業(ye)發(fa)展報告》顯示，到(dao)2019年(nian)(nian)，中(zhong)國家政服(fu)務(wu)(wu)行業(ye)市場規模將(jiang)達4000億(yi)元，預(yu)計未來五年(nian)(nian)內，家政服(fu)務(wu)(wu)行業(ye)還將(jiang)保持15%以上的高速增(zeng)長。

從發(fa)展(zhan)階(jie)段來(lai)看，目前我國家(jia)政市場處于(yu)快速發(fa)展(zhan)階(jie)段，隨著(zhu)人們(men)生活水平(ping)的(de)提高，以及(ji)社(she)會節(jie)奏加(jia)快帶來(lai)的(de)壓(ya)力不斷增大，家(jia)庭保潔作(zuo)為(wei)一項基本(ben)的(de)服務需求越(yue)來(lai)越(yue)多。

從服務(wu)內(nei)容(rong)來看，隨著社(she)會的發展和人(ren)們生活水平的提高(gao)，家(jia)(jia)庭保(bao)潔(jie)(jie)不再是(shi)單一的清潔(jie)(jie)衛(wei)生工作。而是(shi)涉及到(dao)家(jia)(jia)庭整體清潔(jie)(jie)、家(jia)(jia)具電(dian)器清潔(jie)(jie)、家(jia)(jia)庭安全保(bao)衛(wei)、家(jia)(jia)庭綠(lv)化(hua)美化(hua)等多(duo)方面的內(nei)容(rong)。

2. 家政保(bao)潔服務范圍(wei)

1.居(ju)室保(bao)潔：家庭居(ju)室的墻面(mian)、地面(mian)、窗戶、吊(diao)頂、天棚等；

2.日(ri)常(chang)保潔(jie)：家(jia)庭日(ri)常(chang)保潔(jie)，包括家(jia)庭整(zheng)體保潔(jie)和局部保潔(jie)兩(liang)類；

3.鐘(zhong)點工：家庭鐘(zhong)點工服務(wu)，包括家庭日常(chang)保(bao)潔，包括家庭開荒、日常(chang)清潔等；

4.房屋裝修后的全面(mian)保潔，包括(kuo)地板(ban)、墻面(mian)等(deng)；

5.家(jia)電(dian)清洗(xi)：包括空調、冰箱等家(jia)用電(dian)器的清洗(xi)和消毒。

6.地(di)面養護：地(di)面打蠟保養，地(di)板拋光打蠟等。

7.廚房(fang)和(he)衛(wei)生間(jian)(jian)保潔：廚房(fang)和(he)衛(wei)生間(jian)(jian)的清理和(he)消毒。

3. 家政保潔(jie)服務項(xiang)目

保潔(jie)服務(wu)主要包括：家庭開(kai)荒保潔(jie)、開(kai)荒清潔(jie)、家庭日(ri)常(chang)保潔(jie)、鐘點工服務(wu)等(deng)。

4. 家政保(bao)潔服務市(shi)場發展(zhan)前(qian)景

目(mu)(mu)前，家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政行業(ye)正(zheng)處于發展(zhan)的關鍵時期，人們(men)對(dui)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政服(fu)(fu)(fu)務的需(xu)求日益增加，而傳統的家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政服(fu)(fu)(fu)務存在(zai)(zai)著諸多問題，如市場(chang)混(hun)亂(luan)、服(fu)(fu)(fu)務質(zhi)量不高、服(fu)(fu)(fu)務人員素質(zhi)參差(cha)不齊等(deng)。隨著我國(guo)(guo)經濟的發展(zhan)，人們(men)對(dui)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政服(fu)(fu)(fu)務的需(xu)求也在(zai)(zai)不斷增加。根(gen)據(ju)我國(guo)(guo)人口統計(ji)數據(ju)顯示，目(mu)(mu)前我國(guo)(guo)大約有(you)3.2億城(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)鎮人口，城(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)鎮居(ju)民(min)(min)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)庭(ting)平(ping)(ping)均每戶約有(you)5人，城(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)鎮居(ju)民(min)(min)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)庭(ting)平(ping)(ping)均每戶約有(you)4個(ge)(ge)(ge)勞(lao)動(dong)力。按照城(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)鎮居(ju)民(min)(min)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)庭(ting)戶均3個(ge)(ge)(ge)勞(lao)動(dong)力計(ji)算，城(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)鎮居(ju)民(min)(min)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)庭(ting)平(ping)(ping)均每戶至少擁(yong)有(you)2個(ge)(ge)(ge)勞(lao)動(dong)力。再考慮(lv)到農村家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)庭(ting)中可(ke)能會有(you)一部分人沒(mei)有(you)外出打工的機會，城(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)鎮居(ju)民(min)(min)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)庭(ting)平(ping)(ping)均每戶至少擁(yong)有(you)3個(ge)(ge)(ge)勞(lao)動(dong)力。這就意味著目(mu)(mu)前我國(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)(jia)(jia)政服(fu)(fu)(fu)務行業(ye)存在(zai)(zai)巨大的市場(chang)空間。

5. 家政保潔(jie)行(xing)業存在問題及解決辦(ban)法

我國家(jia)政行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)發展迅(xun)猛，但家(jia)政服(fu)(fu)務業(ye)(ye)(ye)整體仍(reng)處(chu)于初(chu)級階段，尤其(qi)是在從(cong)業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)員(yuan)素質(zhi)、服(fu)(fu)務標準(zhun)、服(fu)(fu)務質(zhi)量等方面與(yu)發達國家(jia)相(xiang)比(bi)還(huan)存(cun)在較大(da)(da)差距。目前，家(jia)政服(fu)(fu)務人(ren)(ren)員(yuan)素質(zhi)不(bu)高，業(ye)(ye)(ye)務能力不(bu)強，缺乏專業(ye)(ye)(ye)技能和(he)職業(ye)(ye)(ye)道德。從(cong)業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)員(yuan)流動性大(da)(da)，特別是一些有(you)經(jing)驗的(de)員(yuan)工(gong)辭職后(hou)，新員(yuan)工(gong)又難(nan)以及(ji)時補充。部分家(jia)政服(fu)(fu)務機構不(bu)規范(fan)，管(guan)理不(bu)到位，出現亂(luan)收費、亂(luan)推銷、亂(luan)推薦等現象。家(jia)政行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)服(fu)(fu)務標準(zhun)、行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)規范(fan)、法律法規和(he)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)誠信等問(wen)題也(ye)比(bi)較突出。